Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

O website da Multsilk destina-se a oferecer uma forma fácil, rápida e segura de compras de produtos pela internet, além de estreitar o relacionamento com os clientes.

Ao navegar neste site, o usuário estará concordando com os Termos e Condições de Uso que o regem e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste site, pertinentes a assuntos tratados nos referidos Termos.

A utilização de nossa Loja Virtual pelo usuário implica na aceitação plena e sem reserva de todos os itens deste documento na versão publicada no momento do cadastro da Loja Virtual. Deste modo, o usuário deve ler atentamente este documento no momento do cadastro na nossa Loja Virtual.

Definições

Os termos abaixo descritos, quando empregados nos presentes Termos e Condições de Uso da Loja Virtual da Multsilk, terão os seguintes significados:

Cliente: todas as pessoas que acessam e utilizam os serviços oferecidos no site da Loja Virtual.

Usuários: todas as pessoas que se cadastram no site da Loja virtual uma identificação própria e uma senha de acesso. Entende-se por identificação própria que não estará disponível para o público em geral e é atribuída, personalizadamente a um determinado cliente. São exemplos: dados de identificação do cliente, CNPJ, dados de contato, dados sobre compras.

Login: Identificação de um usuário perante o sistema.

Senha: Conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

Finalidade da Loja Virtual

Este site coloca à disposição do usuário a opção de compra a fim de trazer maior praticidade para o cliente em suas compras.

O usuário, após cadastramento no site através do link "Acessar/Cadastrar" poderá realizar suas compras online.

É de inteira responsabilidade do usuário a inserção das informações na base de dados do website da Multsilk.

Cadastro, Login e Senha

É vedada aos usuários a cessão, venda aluguel ou qualquer outra forma de transferência do seu cadastro;

Após a realização do cadastro, a Multsilk enviará um e-mail, aprovando ou não aprovando o seu acesso à loja Virtual;

O usuário será o único responsável pelo seu login e senha. Portanto, é seu dever zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha;

É de responsabilidade de o usuário fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas, principalmente dados cadastrais, eximindo a Multsilk de qualquer responsabilidades;

O usuário que cadastrar-se na loja virtual utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro.

O usuário concorda em notificar imediatamente a Multsilk sobre qualquer problema com seu login e senha.

Privacidade de Nossos Clientes

Possuímos uma política expressa de privacidade, sendo vedada a divulgação de qualquer informação referente aos nossos clientes e informações de suas compras.

Responsabilidade do Usuário

Ao acessar a Loja Virtual da Multsilk, o usuário declara que:

• Não utilizará os serviços para fins ilegais;
• Irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção da marca, bem como as imagens referentes aos produtos;
• Não fará publicidade ilícita, enganosa ou desleal e, em geral, que constitua concorrência desleal;
• O usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar neste site, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.

Da troca e devolução dos produtos

Não serão aceitas devoluções e troca de produtos fora do prazo legal estipulado.

Os produtos serão cuidadosamente embalados para envio e devoluções.

Condições Comerciais

Os preços e condições do website da Multsilk são válidos apenas para as compras realizadas na Loja Virtual, não se aplicando a outras vendas realizadas fora da Loja Virtual.

As fotos e imagens da Loja Virtual podem não refletir seu tamanho original, ilustrando o modelo dos produtos.

Formas de pagamento:

Temos como parceiro único e exclusivo o serviço digitai de pagamento PAGSEGURO, toda e qualquer transação é realizada somente através deste sistema, não havendo outra forma.

Condições de pagamento:

• À vista
• Parcelado – verifique as bandeiras e parcelamentos
• Boleto bancário – verifique disponibilidade

Frete: O frete é de responsabilidade do usuário, sendo que o valor será acrescido ao valor total da venda junto ao CARRINHO e no processamento da mesma.

As opções de entregas são: FRETE RODOVIARIO (TRANSPORTADORAS)

Após o envio do pedido, nossa equipe da Central de Atendimento e de nosso sistema  entrará em contato para confirmar e acompanhar o pedido.

Pedidos realizados fora do horário de expediente serão confirmados posteriormente em horário comercial.

As mercadorias serão enviadas em horário comercial.

O endereço de entrega dos produtos será aquele que foi cadastrado no sistema.

Todos os produtos possuem embalagem;

Exclusão de Garantias e de Responsabilidade

Prazo de garantia: 6 meses pela loja.

O frete é de envio para troca é responsabilidade do cliente, não aceitamos fretes à cobrar.

Importante: a Multsilk não dá garantia em produtos utilizados de forma inadequada, avariados, arranhados, com indícios de utilização, sujos, manchados, rasgados, danificados por qualquer motivo, avariados pelo transportador ou por terceiras, dentre outras situações que indicam má utilização do mesmo.

Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato enviando um e-mail para contato@multsilk.com  ou no telefone 31.3413-9599 / 2526-9542